Denne siden gir feilsøkingsinformasjon til å løse mulige problemer du kan oppleve ved bruk av SharePort Plus.
![]() |
|
Hvis USB-enheter ikke vises i SharePort Plus, må den lokale tilkoblingen og nettverksinnstillingene mellom enhetsserveren og din PC kontrolleres.
Enhetsserveren eller Ethernet Hub kan ha et problem med tilkoblingen, strømforsyningen eller driften. | |
Løsning | Kontroller at LED-ene på enhetsserveren og på Ethernet Hub (den som enhetsserveren er koblet til) lyser riktig. Hvis LED-ene ikke fungerer riktig, sett på plass strømstøpselet eller kabelen og start USB-enheten på nytt. |
Oppstartsprosessen for enhetsserveren er kanskje ikke ferdig ennå. | |
Løsning | Vanligvis tar det omtrent 30 sekunder før en enhetsserver er klar etter at den er slått på. Vent til enhetsserveren er klar og klikk knappen Oppdater i SharePort Plus på nytt. |
Sikkerhetsprogramvare, slik som brannmurer osv., kan avbryte
kommunikasjonen mellom din PC og enhetsserveren. |
|
Løsning | SharePort Plus må legges til på unntakslisten for
sikkerhetsprogramvaren. For detaljer om hvordan du registrerer på unntakslisten, se de vanlige spørsmålene på nettsidene våre på http://support.dlink.com/. |
En IP-adresse som er ikke i stand til å kommunisere med din PC kan være tilordnet enhetsserveren. | ||
Løsning | Kontroller først IP-adressen på din PC. For å kontrollere IP-adressen bruk Windows ledetekst.
Eksempel på utføring av ipconfig-kommandoenKontroller at IP-adressen på PC-en er riktig adresse for kommunikasjon med IP-adressen til enhetsserveren. Hvis PC- og enhetsserveren er i samme nettverkssegment, men bruker et annet nettverksnummer i adressene, kan det være at du må endre enten PC-ene eller enhetsserverens adresse. Og hvis det er en ruter mellom PC-en og enhetsserveren, kontroller at standard gatewayadresse er riktig konfigurert. |
IP-adressen som et koblet til enhetsserveren kan bære i bruk av en annen nettverksenhet. | ||
Løsning | Slå først av enhetsserveren og åpne Windows ledetekst. Ping IP-adressen til enhetsserveren.
Eksempel på utføringen av ping-kommandoen når enhetsserverens IP-adresse er 192.168.20.20 |
USB-enheten som er koblet til enhetsserveren er kanskje ikke påslått. | |
Løsning | Vennligst kontroller at LED-en på USB-enheten er tent eller
blinker for å se om USB-enheten er påslått. Hvis USB-enheten ikke er påslått, kontroller kabelforbindelsen, slik som f.eks. strømadapteren, osv. Og hvis den tilkoblede USB-enheten er en selvdrevet (busdrevet) enhet, slik som en harddiskstasjon osv., kan den kreve en strømforsyning som er større enn 500 mA, som er standard strøm som er tilgjengelig gjennom et USB-grensesnitt. I et slikt tilfelle bruk strømadapteren som ble levert sammen med USB-enheten slik at tilstrekkelig med strøm forsynes til enheten. |
USB-kabelen er kanskje ikke riktig tilkoblet til enhetsserveren eller USB-enheten. | |
Løsning | Kontroller at kabelen er riktig tilkoblet både i enhetsserveren og USB-enheten. Hvis du har en ekstra USB-kabel, skift ut kabelen. |
Enhetsserveren støtter kanskje ikke USB-enheten. | |
Løsning | Enhetsserveren støtter ikke USB-enhetene som drives ved bruk av isokron overføring. Bekreft at den tilkoblede USB-enheten ikke er en isokron enhet. For detaljer om USB-enhetens spesifikasjon ta kontakt med produsenten. |
Når en USB-enhet er riktig vist i SharePort Plus, men det oppstår en feil når den kobles til, må USB-enhetens spesifikasjon og PC-innstillingene kontrolleres.
Enhetsserveren støtter kanskje ikke USB-enheten. | |
Løsning | Enhetsserveren støtter ikke USB-enhetene som drives ved bruk av isokron overføring. Bekreft at den tilkoblede USB-enheten ikke er en isokron enhet. For detaljer om USB-enhetens spesifikasjon ta kontakt med produsenten. |
Driveren til USB-enheten er kanskje ikke installert riktig. | |
Løsning | Koble USB-enheten direkte til din PC og se hva som skjer. Hvis USB-enheten ikke fungerer riktig selv om den er direkte tilkoblet din PC, er driveren til USB-enheten ikke installert riktig på din PC. I dette tilfellet, installer driveren på nytt. For detaljer om hvordan du installerer driveren se brukerhåndboken som ble levert sammen med USB-enheten. |
SharePort Plus kan koble fra skriveren før jobben er helt utskrevet. | |
Løsning | Forleng tidsperioden før SharePort Plus kobler fra skriveren
etter at en jobb sendes. Velg skriveren i SharePort Plus' hovedvindu og klikk knappen Egenskaper. I egenskapsdialogen klikk kategorien Ekstrainnstillinger og klikk deretter på knappen Bekreft. I vinduet som vises, forleng tiden i feltet Tid før frakobling etter at utskriftsjobben er sendt. For detaljer se Slik bruker du en skriver. |
![]() |
Tilbake til toppen |