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DIR-615(H/W:E4) 공유기의 DD-WRT 펌웨어 탑재로 인한 프리징 현상은 A/S가 불가합니다.

안녕하세요.

디링크코리아(유) 고객기술지원 팀입니다.

최근 DIR-615(H/W:E4) 공유기의 베타 펌웨어 임의 탑재 시 공유기의 프리징 현상이 발생되고 있으며

이에 따른 A/S 요청이 급등하였습니다.

앞서 베타 펌웨어를 임의로 업데이트 후 발생하는 문제에 관련하여 A/S에 대한 불이익을 받을 수 있다고

공지한 바 있습니다.

 

(베타 펌웨어 관련 공지사항 링크)

 

DIR-615(H/W:E4) 모델 DD-WRT 펌웨어 탑재 후 나타나는 프리징 현상

- DIR-615(H/W:E4) 정식 펌웨어 탑재 시 전면 LED 상태 (정상)

 

- DIR-615(H/W:E4) 특정 버전의 DD-WRT 펌웨어 탑재 후 프리징 현상인 경우 전면 LED 상태 (불량)

위와 같은 현상의 경우 저희 고객기술지원 팀에서 A/S 자체가 불가하므로 베타 펌웨어 탑재 시 유의하시기 바랍니다.

 

* A/S 접수 후 베타 펌웨어 탑재로 인한 현상이 확인되면 무상A/S는 물론 유상 리퍼 교체 또한 불가합니다.

 

고객센터 : 서울시 구로구 구로3동 197-5 삼성IT밸리 306호
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